Помощь и восстановление
Забыл пароль?
Напиши в чат ниже или на почту поддержки свой ник и опиши проблему. Не отправляй старый или новый пароль. Поддержка проверит, что аккаунт принадлежит тебе, и вручную передаст одноразовый код на 30 минут. Если подтвердить принадлежность аккаунта не удастся, сброс может быть отклонён.
Проверяем контакт поддержки…
Уже есть код восстановления
Код из чата вводи в том же браузере, где создано обращение. Он работает только после выдачи владельцем, для этого обращения, в течение 30 минут.
Сохраняется ли пароль?
Да. Сервер хранит защищённый хеш пароля, а не его открытый текст. Поддержка не может прочитать старый пароль. После восстановления все прежние сеансы этого аккаунта завершаются. Рекорды и ограничения аккаунта остаются.
Почему я вышел из аккаунта?
Вход действует 30 дней. Очистка cookie или закрытие приватного окна может завершить его раньше. Сам аккаунт не удаляется при выходе.